Genel | Ücretlendirme | Güvenlik | Hesabım

Arama detaylarımı nasıl görebilirim?
CardOli kartınızı kullanarak yapmış olduğunuz aramaları hesabınıza bağlanarak görebilirsiniz. Anasayfadan "hesabım"a tıklayarak, kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra sol tarafta çıkan menüden "Arama Detayları"na tıklayarak tüm konuşma detaylarınızı görebilirsiniz. Ayrıca hesabım menüsünden "Kredi kartı bilgileriniz, işlem açıklamaları, kişisel bilgileriniz" gibi bilgelere ulaşabilir, isterseniz bu bilgileri güncelleyebilirsiniz.

Kredi kartı bilgilerimi İnternet üzerinden değiştirebilir miyim?
Evet. Anasayfadan "hesabım"a tıklayarak, kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra sol tarafta çıkan menüden "Ödeme Bilgileri"ni tıklayarak, kredi kartı bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

İstediğim zaman hesabımı kapatabilir miyim?
Evet. İstediğiniz zaman haftanın 7 günü, 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri Hizmetleri Departmanımızı 1-877-822-7365 (1-877-8CARDOLI) numaralı telefondan arayarak hesabınızı kapatabilirsiniz.

PİN numaramı kaybedersem ya da unutursam ne yapmalıyım?
Güvenlik nedeni ile PİN numarasını sadece hesap sahibine verebilmekteyiz. Bu yüzden PİN numaranızı kaybettiğinizde ya da unuttuğunuzda haftanın 7 günü, 24 saat hizmet vermekte olan müşteri hizmetleri departmanımızı 1-877-822-7365 (1-877-8CARDOLI) numaralı telefondan arayarak, kartınızı alırken sorulan güvenlik sorularına cevap vererek PİN numaranızı yeniden alabilirsiniz. Ayrıca anasayfadan "hesabım"a tıklayarak, kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra sol tarafta çıkan menüden "PİN’imi e-mail at"ı tıklayarak e-mail adresinize PİN’iniz gönderilecektir.

Hesabıma nasıl kontör yükleyebilirim?
Hesabınıza iki şekilde kontör yükleyebilirsiniz. Anasayfadan hesabım'a tıklayarak, kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra sol tarafta çıkan menüden "Kontör Doldur"a tıklayarak istemiş olduğunuz miktarı seçerek hesabınıza dolum yapabilirsiniz. Ayrıca haftanın 7 günü, 24 saat hizmet vermekte olan müşteri hizmetleri departmanımızı 1-877-822-7365 (1-877-8CARDOLI) numaralı telefondan arayarak hesabınıza kontör yükleyebilirsiniz.

Hesabıma İnternet üzerinden kontör yükleyebilir miyim?
Evet. Anasayfadan hesabım'a tıklayarak, kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra sol tarafta çıkan menüden "Kontör Doldur"a tıklayarak istemiş olduğunuz miktarı seçerek hesabınıza dolum yapabilirsiniz.

Hesabıma kontör yüklediğim de herhangi gizli bir ücret hesabımdan kesilecek mi?
Hayır. CardOli’de herhangi bir gizli ücret ya da vergi yoktur. Kontör dolumlarında hesabınızdan hiçbir ücret kesilmemektedir.

İstediğim zaman Hızlı Arama/PİN’siz Arama ayarlarımı değiştirebilir miyim?
Evet. Anasayfadan hesabım’a tıklayarak, kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra sol tarafta çıkan menüden "Hızlı Arama" ya da "PİN’siz Arama"ya tıklayarak ayarlarınızı yapabilirsiniz.

Hesabım ne zaman iptal olur?
CardOli hesabınızı 1 yıl boyunca kullanmazsanız iptal olur.