Genel | Ücretlendirme | Güvenlik | Hesabım

Kredi kartı bilgilerimi nasıl koruyorsunuz?
İnternet üzerinden verilen siparişler SSL sertifikası güvencesinde gerçekleşmektedir. Online yapacağınız işlemler bu sayede kapsamlı bir koruma altındadır.

Siteniz güvenli mi?
Evet. Sitemiz bankalar ve alışveriş sitelerinde kullanılan dünya standartlarındaki özel güvenlik sistemleri ile korunmaktadır.

PİN numaramı başka biri kullanabilir mi?
Size ait olan PİN numarası, CardOli network'ünde en güvenli şekilde tutulmaktadır. Siz de gereken tedbirleri aldığınız takdirde bu konudaki güvence sağlanmış olur.

CardOli Müşteri Hizmetleri beni arayıp, kullanıcı adı ve şifremi sorabilir mi?
CardOli Müşteri Hizmetleri adına hiç kimse sizi arayıp kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer kişisel bilgilerinizi sormaz. Sadece siz müşteri hizmetlerimizi aradığınızda size daha güvenli bilgiler verebilmek için bu bilgiler sorulacaktır.

Giriş anahtarı nedir?
Giriş anahtarı, CardOli kartınızı aldığınızda güvenlik amacıyla sizin tarafınızdan seçilen bir resimdir. Bu resim, sadece CardOli’nizi aldığınız zaman sizin tarafınızdan bir defaya mahsus olmak üzere seçilir. CardOli hesabınıza her bağlandığınızda güvenlik amacıyla bu resim size gösterilmektedir. Böylece size ait kişisel bilgiler tarafımızdan daha güvenli bir şekilde korunmaktadır.

CardOli hesabınıza bağlanırken size gösterilen bu resim, daha önce seçmiş olduğunuzdan farklı ise; hesabınıza bağlanmadan önce müşteri hizmetleri departmanımızı 1-877-822-7365 (1-877-8CARDOLI) numaralı telefondan arayınız.

Giriş anahtarımı kendim değiştirebilir miyim?
Hayır. Güvenlik amacıyla giriş anahtarınızı sadece müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değiştirilmektedir.

Güvenlik sorusu/soruları nedir?
CardOli kartınızı aldığınızda güvenlik amacıyla sizin tarafınızdan seçilen sorulardır. Kişisel bilgilerinizi daha iyi koruyabilmek için bu sorular gerekli görüldüğü takdirde size sorulacaktır. Amacımız size ait kişisel bilgileri en iyi şekilde koruyabilmektir.